Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (AGB)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (les « Conditions ») s'appliquent à tous les achats de produits CRTA effectués sur notre site web. En passant commande, vous acceptez les présentes Conditions.

2. Processus de commande et formation du contrat

  1. En complétant le processus de commande par étapes sur notre site Web, vous soumettez une offre d'achat de marchandises chez nous :

    • Ajouter des produits à votre panier

    • Saisie des informations de connexion

    • Saisie des détails de livraison et de facturation

    • Confirmation de la commande

  2. Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail confirmant sa réception. Ceci ne constitue pas une acceptation de votre commande.

  3. Nous acceptons votre offre et formons un contrat contraignant uniquement lorsque nous expédions les marchandises et vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition.

  4. Si un produit est indisponible, nous vous en informerons dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Les produits indisponibles ne seront pas inclus dans le contrat.

3. Prix et paiement

  1. Tous les prix sont affichés dans la devise de votre région et en EUR pour les commandes internationales.

  2. Les prix incluent la TVA le cas échéant, mais excluent les frais d'expédition, qui sont calculés lors du paiement.

  3. Le paiement est dû immédiatement après la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et Klarna (sous réserve de disponibilité).

  4. Le traitement du paiement aura lieu avant l'expédition.

4. Précommandes

  1. Définition : Les précommandes sont des achats anticipés de produits qui ne sont pas encore disponibles pour une livraison immédiate.

  2. Paiement : Le paiement intégral est requis au moment de la précommande.

  3. Livraison : Les dates de livraison estimées sont fournies au moment de l'achat mais sont susceptibles d'être modifiées.

  4. Annulation et rétractation : En passant une précommande, vous acceptez l' exclusion de tout droit d'annulation et de rétractation jusqu'à la livraison . Après réception des marchandises, votre droit de rétractation légal s'applique, comme indiqué à l'article 6.

5. Livraison et réserve de propriété

  1. Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les délais prévus. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.

  2. La propriété des marchandises ne vous est transférée qu'après paiement intégral.

  3. Le risque de perte accidentelle vous est transféré dès la livraison des marchandises.

6. Droit de rétractation (Widerrufsrecht)

  1. Les consommateurs au sein de l'UE ont le droit légal de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises , sans donner de motif.

  2. Pour exercer ce droit, vous devez nous le notifier par courrier électronique ou par courrier postal.

  3. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.

  4. Vous devez retourner la marchandise à vos frais et dans un état non utilisé.

  5. Exceptions : Aucun droit de rétractation n'existe pour les produits personnalisés ou les marchandises scellées et impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellées.

7. Licence d'utilisation

Vous ne pouvez pas modifier, copier ou utiliser nos documents à des fins commerciales ou d’affichage public.

8. Clause de non-responsabilité

Notre site web et nos produits sont fournis « en l'état ». Nous ne garantissons pas leur adéquation à un usage particulier ni leur non-violation des droits de propriété intellectuelle.

9. Liens tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web tiers liés sur notre site.

10. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

11. Services de paiement Klarna

Nous proposons les modes de paiement Klarna. Les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Klarna s'appliquent. Vous pouvez les consulter sur le site web de Klarna.

12. Politique de confidentialité

Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous traitons les données personnelles.

Pour toute question, veuillez nous contacter à :

CRTA
Margaretenweg 4
91166 Georgensgmünd
Courriel : info@crta-exclusive.com